E-mailova poradňa

Popis

Riešite so svojím psom akýkoľvek problém alebo situáciu? Chcete ho niečo naučiť, niečo odnaučiť, lepšie pochopiť jeho správanie alebo psychológiu. Premýšľate, aký pes je vhodný práve pre vás a vašu rodinu? Toto všetko môžete riešiť so mnou, Jurajom Ferkom, a odborným tímom DOGGIE prostredníctvom našej e-mailovej poradne.

Poradňa nie je určená iba na riešenie problémového správania. Môžeme sa venovať prakticky akejkoľvek téme súvisiacej so životom so psom – od výchovy a výcviku cez správanie a psychológiu až po fungovanie celej domácnosti a výber psa, ktorý bude zodpovedať jej možnostiam, režimu a očakávaniam.

A hlavne – nemusíte objednávať novú konzultáciu zakaždým, keď sa objaví ďalšia otázka alebo problém. Počas celého zakúpeného obdobia sa k nám môžete vracať, informovať nás o vývoji a pokračovať v riešení.

Môžeme spolu riešiť napríklad:
– ako psa niečo naučiť – privolanie, chôdzu na vôdzke, odloženie, samostatnosť, pokojné správanie či ďalšie praktické zručnosti,
– ako psa niečo odnaučiť – štekanie, skákanie, ťahanie, ničenie vecí, kradnutie, úteky alebo iné nežiaduce správanie,
– problémy v správaní – strach, reaktivitu, agresivitu, separačné problémy či komplikované situácie s ľuďmi alebo inými psami,
– psychológiu psa – prečo sa správa určitým spôsobom, čo jeho správanie ovplyvňuje a ako s tým ďalej pracovať,
– šteniatko a jeho vývoj – prípravu ešte pred jeho príchodom, socializáciu, hygienu, režim, hranice a prevenciu budúcich problémov,
– fungovanie psa v rodine – deti, partnerov, viac psov či iných zvierat, rozdielne pravidlá členov domácnosti alebo zmenu životnej situácie,
– výber vhodného psa – môžeme sa pozrieť na celú domácnosť, váš životný štýl, skúsenosti, časové možnosti a očakávania a podľa toho riešiť, aký typ psa, plemeno alebo konkrétny pes by k vám mohol byť vhodný,
– alebo jednoducho akúkoľvek situáciu so psom, pri ktorej neviete, ako ďalej postupovať**.

Výhodou e-mailovej poradne je, že nemusíte sami vedieť, kde presne je problém ani akú službu potrebujete. Situáciu nám opíšete a spoločne sa môžeme dopracovať k tomu, čo je potrebné riešiť.

Ako e-mailová poradňa funguje?

Po objednaní a zaplatení vám pošleme úvodný e-mail z adresy otazky@doggie.sk.

Službu aktivujete jednoducho tým, že na tento e-mail odpoviete. Od tohto dňa začne plynúť vaše zakúpené obdobie.

Počas neho môžete písať mne a odbornému tímu DOGGIE svoje otázky, dopĺňať ďalšie informácie a priebežne nám dávať vedieť, ako sa situácia vyvíja.

Snažíme sa odpovedať čo najskôr, najneskôr však do 3 pracovných dní.

Poradňa nie je chat ani pohotovostná služba. Jej výhodou je, že môžeme pracovať s kontextom vášho prípadu a pri ďalšej komunikácii nadväzovať na to, čo sme už spolu riešili.

Čím presnejšie nám situáciu opíšete a čím viac relevantných informácií nám poskytnete, tým presnejšie s ňou dokážeme pracovať.

Jedna poradňa, viac problémov

Predplatné nie je viazané iba na jednu otázku, jeden problém ani jedného psa.

Môžeme začať napríklad privolaním a neskôr riešiť správanie doma, stretnutia s inými psami alebo úplne inú situáciu. V rámci jednej domácnosti môžete počas predplatného riešiť aj viac psov.

Ak spolu určitý problém riešime dlhšie, napíšete nám, čo ste vyskúšali, ako pes reagoval a čo sa zmenilo. Na základe toho môžeme pokračovať ďalej.

Nekupujete si konkrétny počet otázok alebo odpovedí. Kupujete si prístup do e-mailovej poradne počas celého zvoleného obdobia.

Služba je určená na primerané osobné využívanie v rámci vašej domácnosti. Podrobné pravidlá nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach DOGGIE.

Aké podklady nám môžete poslať?

K svojim otázkam nám môžete posielať fotografie priložené priamo k e-mailu.

Žiaľ, prostredníctvom e-mailovej poradne nevieme riešiť videá ani externé odkazy na fotografie, videá alebo súbory. Ak nám chcete niečo ukázať, pošlite fotografie priamo ako prílohu e-mailu.

Ak potrebujeme správanie psa vidieť, povieme vám to a odporučíme vhodnú formu konzultácie alebo výcviku.

Čo ak sa problém nedá vyriešiť e-mailom?

Veľké množstvo otázok a problémov dokážeme riešiť písomne. Nie pri každej situácii je však e-mail najvhodnejšou formou.

Ak z komunikácie vyplynie, že potrebujeme psa vidieť alebo situáciu podrobnejšie rozobrať, povieme vám to a odporučíme ďalší vhodný postup – napríklad individuálnu konzultáciu, výcvik alebo online videokonzultáciu.

Pri zdravotných problémoch môže byť potrebné veterinárne vyšetrenie. E-mailová poradňa nenahrádza veterinárnu diagnostiku ani liečbu.

Pri bezprostrednom ohrození zdravia alebo života človeka či zvieraťa nečakajte na odpoveď e-mailovej poradne a vyhľadajte príslušnú odbornú pomoc.

Ako dlho môžem poradňu využívať?

Vybrať si môžete z troch období:
30 dní – 30 €
Ideálne, ak si chcete poradňu vyskúšať alebo vyriešiť aktuálnu situáciu.
90 dní – 80 €
Vhodné, ak chcete so psom pracovať dlhšie a priebežne konzultovať jeho vývoj.
365 dní – 300 €
Dlhodobý prístup k poradni počas celého roka – pri nových problémoch, zmenách alebo otázkach sa k nám môžete priebežne vracať.

Zakúpené obdobie nezačne plynúť okamžite zaplatením objednávky.

Po objednaní vám pošleme aktivačný e-mail. Predplatné začne plynúť dňom, keď nám na tento e-mail prvýkrát odpoviete.

Ak poradňu sami neaktivujete, aktivuje sa podľa pravidiel uvedených vo Všeobecných obchodných podmienok DOGGIE.

Predplatné sa po skončení zakúpeného obdobia automaticky neobnovuje.

Praktické informácie

Poradňu vedie: Juraj Ferko a odborný tím DOGGIE
Forma: e-mailová poradňa
Kontakt: otazky@doggie.sk
Odpoveď: snažíme sa odpovedať čo najskôr, najneskôr však do 3 pracovných dní
Možnosti nákupu: 30 dní: 30 €, 90 dní: 80 €, 365 dní: 300 €
Automatické obnovenie: nie

Podrobné pravidlá aktivácie, poskytovania služby, komunikácie a primeraného využívania upravujú Všeobecné obchodné podmienky DOGGIE

Po objednaní vám pošleme úvodný e-mail. Odpovedzte naň, opíšte nám svoju situáciu a môžeme začať.

Ďalšie informácie

Účasť na výcviku:	Online
Trvanie výcviku:	30 dní, 90 dní, 365 dní
Typ výcviku:	Individuálny výcvik, Výcvik s Jurajom Ferkom